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服务内容

电话热线服务

公司电话热线(027-86585358)服务支持,用户可以直接以电话联络公司技术工程师,询问问题解决之道,说明现场地材情况寻求技术指导等问题。

在线咨询服务

通过在线或E-mail方式咨询,可通过拍照、文字描述等说明存在问题,在线技术工程师将逐一解答。

现场支持服务

  1. 在客户需要的情况下,本公司将派经验丰富的技术工程师及时到达现场为用户提供技术服务。
  2. 对重大工程项目,公司将派驻专职技术工程师,根据用户的需求,随时与现场协助解决所遇混凝土问题,并及时反馈现场意见和信息,调整工艺配方,全力服务于工程。

跟踪回访服务

1、提供用户跟踪服务,随时记录用户存在问题,并尽快处理解决,完成后将不定期回复用户;

2、定期向用户邮寄资料或样品,提供新产品、新技术的介绍。

 

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